Stuttgart, 29. Januar 2019

Dienstleistungen gehen von Mensch zu Mensch... wie soll da Digitalisierung gehen?

Prof. Dr. Torsten Olderog +++ Aufgrund der großen Nachfrage im Juli 2018 wird diese Veranstaltung ein zweites Mal angeboten. +++

Digitalisierung ist in aller Munde - aber Dienstleistungen gehen von Mensch zu Mensch... wie soll da Digitalisierung gehen? Auf jeden Fall nicht stumpf und mit der Gießkanne. Wer in der digitalen Dienstleistung gewinnen will, muss sie verstehen und einiges beachten. Hier ist relevant, zu sehen, was Dienstleistungen im Kern ausmacht und wie sich diese Charakteristika digitalisieren lassen. Denn wenn man diese Besonderheiten berücksichtigt, bedeutet die Digitalisierung einen Qualitätssprung für Kunden und Mitarbeiter in der Dienstleistung.

Um das Webinar zu besuchen, betreten Sie über folgenden Link den SKYPE-Schulungsraum: https://meet.lync.com/akaduniversity-akad/mario.sartorius/FFHYP8FD

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Teilnahme haben, bitte Skype Web App ausprobieren.